物流政策

最后更新：2026 年 9 月 10 日

本发货政策适用于 PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED 以 Paper_Tracker 品牌销售的产品。本政策提供多种语言版本以便阅读。在适用法律允许的最大范围内，如不同语言版本之间存在不一致，以英文版本为准。

1. 订单处理与发出

  1. Paper_Tracker 套装第二批国际早鸟为预售商品，预计于 2026 年 12 月开始发货。商品页面、结账页面、订单确认及我们发出的书面更新会提供该批次的最新安排。
  2. 对于现货商品、定制商品、限量批次或需要人工准备的商品，如商品页面或我们向你发送的通知已明确说明，处理时间可能有所不同。
  3. 如果我们无法在已说明的时间内发出你的订单，我们会提供更新后的预计发货日期，并说明适用法律要求的取消订单或退款选项。

2. 物流运输时间

  1. 结账页显示的配送时间为订单发出后的预计运输时间，不是从下单开始计算的总时间。
  2. 收货地区对应的预计运输时间，请查看结账页提供的配送方式。
  3. 配送时间为预计时间，并非保证送达日期。实际送达时间可能受到海关查验、当地承运商处理、天气、节假日、偏远地区配送、地址信息错误或其他超出我们合理控制范围的事件影响。

3. 运费

  1. 运费会根据收货地区、包裹重量、可用配送方式及其他适用因素在结账页计算并显示。
  2. 除非另有明确说明，商品价格不包含国际运费。

4. 进口费用

根据收货地区，订单可能产生进口关税、VAT/GST 或清关相关费用，具体以当地海关或承运商规定为准。

欧盟配送：DDU / DAP

发往欧盟的订单采用 DAP（Delivered at Place，目的地交货；通常也称 DDU，即未完税交货）方式配送。除结账时已明确列明并收取的项目外，商品价格和运费不包含进口增值税（VAT）、关税及承运商的清关或代垫手续费；如产生上述费用，由收件人按当地海关或承运商通知支付。

收件人需配合提供进口清关所需资料并及时缴费。具体金额由目的国海关及承运商确定。此安排不影响适用法律规定的消费者权利。

5. 地址准确性与配送问题

  1. 你有责任提供完整、准确且可配送的收货地址、电话号码、电子邮件地址，以及清关或当地配送所需的信息。
  2. 如因您提供错误资料、未配合必要清关或其他应由您负责的情况导致退回或无法送达，我们仅可依法扣除实际发生、合理且有凭据的费用，例如退回运费、重新配送费、关税或仓储费，并逐项说明。同一成本不会重复收取。法定权利及本政策的全额退款例外优先适用。

6. 物流追踪与送达确认

  1. 如有可用的物流追踪信息，我们会通过订单更新或客户支持渠道提供。
  2. 订单发出后，物流追踪信息可能需要一定时间才会更新，尤其是在跨境运输或不同物流服务商交接期间。

7. 丢件、损坏或发错商品

  1. 如果你的包裹疑似丢失、到货时损坏、缺少商品或包含明显错误的商品，请尽快通过 support@papertracker.top 联系我们。
  2. 请提供订单号、可用的物流追踪号、问题描述，以及合理的支持材料，例如照片、视频、包裹标签或承运商通知。
  3. 根据具体情况和适用法律，我们可能协助进行承运商调查，或提供替换配件、维修、换货、退款或其他适当处理方式。

8. 第二批国际早鸟批次

对于 Paper_Tracker 套装第二批国际早鸟预售订单，如我们确认包裹无法送达您的收货地址，或没有可用的发货渠道，我们将通知您并取消订单，全额退还您向我们支付的订单款项（含已支付的运费），不收取退款手续费。

Paper_Tracker 套装第二批国际早鸟价格低于后续国际批次的正式售价。随附纸质快速指南，扫描二维码即可查看完整中英文说明。可配送地区和运费请在结账页查看。国际售后通过电子邮件和 Discord 提供安装指导、故障排查、补发配件及退换货或维修协助。下单前请阅读商品页面和预售说明。

9. 联系信息

如有发货、清关、地址更新或配送支持相关问题，请联系：

Paper_Tracker
运营公司：PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED
电子邮件：support@papertracker.top