服务条款

最后更新：2026 年 9 月 10 日

这些销售和使用条款（“条款”）管辖您对 Paper_Tracker 品牌的网站、在线店面、软件、固件、应用程序、硬件产品、配件、内容、支持服务和相关服务（统称为“服务”）的访问和使用。

本条款构成您与 PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED（以 Paper_Tracker 品牌运营，以下简称“我们”）之间具有约束力的协议。访问或使用服务、创建账户、下单、点击接受、下载软件、激活设备或使用服务的其他部分，即表示您同意本条款、隐私政策、退货与退款政策、有限保修政策，以及针对特定产品、软件、测试功能或自愿参加的计划向您提供的附加条款。

1. 资格和账户

1. 您声明并保证您具有签订这些条款的法律行为能力。如果您代表公司或其他运营公司使用服务，则您声明并保证您有权约束该实体。
2. 您必须提供准确、最新且完整的账户、订单、运输和联系信息，并保持此类信息最新。
3. 您应妥善保管账户登录凭据，并对账户下发生的活动负责。如果涉及您的账户的任何未经授权的访问、滥用或安全事件，您必须立即通知我们。
4. 如果我们有理由认为存在欺诈、滥用、制裁风险、出口管制风险、付款风险或违反本条款的行为，我们可以在法律允许的范围内拒绝、暂停或终止账户或订单。

2. 产品、可用性、兼容性和定价

1. 产品描述、图像、规格、可用性、兼容性信息、预计发货日期和定价仅供一般信息使用，可能会不时发生变化。
2. 我们尽商业上合理的努力来准确描述我们的产品，但外观、包装、软件界面或规格可能会出现细微差异。
3. 无法永久保证与第三方头显、操作系统、驱动程序、平台、游戏、引擎、头像或软件的兼容性，并且可能会因更新、弃用、政策变更或我们无法控制的第三方行为而发生变化。
4. 我们保留纠正定价、产品描述、可用性、运费估算或促销材料中的错误、不准确或遗漏的权利，并在法律允许的情况下更新或取消受影响的订单。

3. 订单、付款和履行

1. 您的订单是购买要约。我们可以在法律允许的范围内接受、拒绝、限制或取消任何订单，包括涉嫌欺诈、滥用、转售活动、定价错误、库存错误、制裁或出口合规问题或付款验证问题的情况。
2. 预购限购与订单审核

   为让更多用户有机会以官方价格购买并体验 Paper_Tracker，并减少转售和批量囤货，第二批国际早鸟预购可能采取限购措施。

   对于同一收货地址出现多笔明显重复订单、异常批量购买等情况，我们保留在适用法律允许的范围内进行人工审核并取消相关订单的权利。上述措施旨在公平分配本批次有限的预购名额，感谢您的理解与配合。

3. 除非另有明确说明，服务上显示的价格可能不包括税费、关税、通关费用、进口费用、货币兑换费或付款处理费。如果适用，您应对此类金额负责。
4. 发往欧盟的订单采用 DDU / DAP 方式配送。除结账时已明确列明并收取的项目外，进口 VAT、关税及清关相关费用由收件人承担，并由收件人配合进口清关。详情请参阅我们的 物流政策。
5. 您有责任提供完整且可交付的送货地址以及清关、进口处理或本地交付所需的任何信息。
6. 商品灭失或损坏风险及所有权的转移，以适用法律、订单确认及配送条款的规定为准，并遵守当地强制性法律。

如我们因限购、库存或订单审核决定取消尚未履行的订单，将全额退还该订单已向我们支付的款项（包括运费），不收取手续费。如仅取消部分商品，将退还被取消商品的款项及对应应退运费，其余订单不受影响。 对于上述由我们主动取消的订单，我们会及时发起退款，通常不迟于作出取消决定后 10 个工作日；适用法律要求更早退款的，按更早期限执行。

4. 取消、退货和数字内容

1. 作为一项自愿商店政策，除非强制性适用的消费者法另有规定，否则标准产品订单可以在下单后一 (1) 小时内取消，前提是订单尚未进入履行、制造、切割、校准、包装或装运阶段。
2. 定制或按个人要求制作的商品，包括定制镜片以及根据您的处方、尺寸、规格或个性化要求制造的其他产品（“定制产品”），只能在下订单后一 (1) 小时内更改或取消，除非强制性法律要求更长的期限。除法律要求外，定制产品在生产开始后不得因个人意愿变化而退货。
3. 数字内容、软件许可证、固件、订阅、可下载文件及功能解锁，可在您请求后开始提供或启用。法定冷静期或撤回权仅在适用法律规定的条件已满足时才可能受限或不再适用；如法律要求您事先明确同意立即开始提供，并确认因此丧失撤回权，我们会按该要求另行取得您的同意与确认。
4. 这些条款中的任何内容均不限制强制性消费者法下可能适用于您的任何不可放弃的法定退货、撤回、拒绝、维修、更换或退款权利。
5. 我们的退货和退款政策中规定了退货、换货、商品损坏、未送达索赔和退款处理的附加条件。

适用欧盟消费者撤回规则时，普通商品（包括普通预购商品）通常享有收货后 14 天的撤回期；处方定制商品和数字内容可能适用法定例外。法定撤回不收取本店 6% 退款手续费，申请方法、运费及退款期限详见退货与退款政策。

5. 有限商业保修

1. 我们提供自商品交付之日起一（1）年的有限商业保修，保障硬件产品在正常、预期使用情况下基本符合已发布的产品说明。适用范围、除外情形和申请程序详见有限保修政策。
2. 本有限商业保修是对强制性法律下适用的任何非排他性法定权利或法律保证的补充，且不能取代这些权利或法律保证。
3. 在法律允许的范围内，有限商业保修不涵盖正常磨损、外观损坏、消耗品、误用、滥用、事故、跌落、液体损坏、安装不当、校准不当、未经授权的维修或修改、使用不受支持的硬件或软件、未遵循文档、在预期操作条件之外使用、客户提供的处方数据不正确或由第三方平台、软件或服务引起的问题。

本一年商业保修是法定权利之外的额外保障。适用欧盟消费者保证规则时，商品通常自交付起享有至少两年的法定保证，部分国家提供更长保护。本商业保修到期，不代表这些法定权利终止。

6. 软件许可

1. 根据这些条款，Paper_Tracker 授予您有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的、不可再许可的许可，以安装和使用随产品提供的软件和固件，仅供您个人或内部业务与授权的 Paper_Tracker 产品一起使用。
2. 除非适用法律禁止此类限制，否则您不得且不得允许任何第三方：
• 复制、修改、改编、翻译、分发、出售、出租、租赁、再许可、托管或商业利用软件，除非明确授权；
• 逆向工程、反编译、反汇编、解码或尝试导出源代码、模型权重、算法、文件格式或非公共接口；
• 规避或干扰安全、许可、区域锁定、反滥用、遥测或访问控制机制；
• 使用服务构建竞争产品、利用受保护的软件组件训练竞争系统，或执行未经授权的抓取、提取或自动访问；或者
• 删除或更改专有声明。
3. 我们可能会提供更新、补丁、固件更改、兼容性修复或安全改进。为了继续发挥功能、合规性或支持，可能需要进行一些更新。

7. 可接受的使用；不得用于高风险、医疗或身份识别用途

1. 您不得将产品或服务用于任何非法、侵权、欺骗、骚扰、有害、安全测试、监视或未经授权的数据收集目的。
2. 除非我们以书面形式明确说明，否则产品和服务并非为以下目的而设计、营销或认证：
• 医疗诊断、治疗、康复或临床决策；
• 安全关键系统、应急响应、航空、驾驶、工业控制、生命支持或类似的高风险用途；或者
• 身份验证、访问控制、执法、公共监视或对个人产生法律或类似重大影响的自动决策。
3. 您全权负责确保您对产品和服务的使用遵守所有适用的法律、平台规则和第三方权利。

8. 图片数据；默认本地处理

1. 在产品和服务的正常默认使用中，面部与眼部图片（“图片数据”）在您的设备上本地处理。
2. 除非您单独明确选择加入自愿数据贡献计划，或者除非您主动提交包含此类数据的支持材料，否则我们不会将图片数据上传到我们的服务器，我们不会在我们的服务器上存储图片数据，并且我们不会对图片数据执行服务器端分析。
3. 图片数据的本地设备处理对于核心产品功能可能是必需的，例如跟踪、校准、动画输出、注视估计、眨眼或表情映射。

9. 自愿数据贡献计划

1. 我们可能会不时提供自愿数据贡献计划，用于数据集构建、模型训练、测试、评估、调试、稳健性分析、公平性分析、产品改进以及相关研发目的。
2. 参与数据贡献计划完全是自愿的，并且需要单独、明确且清晰呈现的同意流程。仅接受这些条款并不能让您加入该计划。
3. 如果您不加入数据贡献计划，您的拒绝不会禁用该产品的核心本地跟踪功能，除非特定功能明确依赖于云处理并单独标识为此类。
4. 如果您选择加入数据贡献计划，单独的同意通知将描述涉及的数据类别、处理目的、保留方式、撤回同意的方式以及任何特定地区的限制。
5. 您可按同意通知提供的方式或联系 support@papertracker.top 撤回同意。我们将停止新的收集及其他仅以该同意为依据的处理；不再有合法保留必要的可识别贡献数据，将删除或不可逆匿名化。依法必须保留的材料，仅为相应目的和期限保留。撤回不影响此前已合法完成的处理。 确已不可逆匿名化的材料与可识别个人数据分别处理。数据被用于模型、评估或安全记录，并不自动意味着已经匿名化或不再受您的权利约束。相关请求将根据材料的实际可识别性及适用法律处理。
6. 在某些国家、州、省、地区，或者由于某些用户、设备、年龄组、软件版本或业务原因，数据贡献计划可能不可用、受到限制或终止。

10. 隐私、支持材料和反馈

1. 我们的隐私政策中描述了我们对个人信息的处理。
2. 如果您自愿向我们发送日志、录音、屏幕截图、视频、错误报告、诊断包或其他支持材料，您声明并保证您有权提供此类材料，并且这样做不会违反任何法律或第三方权利。
3. 我们可能会使用支持材料进行故障排除、支持、产品质量、可靠性、安全性、滥用预防和保修评估。
4. 如果您向我们发送有关服务的建议、想法、反馈、改进请求、错误报告、测试结果或其他非机密提交内容（“反馈”），则您授予我们全球范围内的、永久的、不可撤销的、非排他性的、免版税的许可，允许我们使用、复制、修改、发布、分发和以其他方式利用该反馈用于产品、服务和商业目的，而无需向您提供任何补偿。本节不会覆盖适用于生物识别或其他监管数据的任何单独的明确同意条款。

11. 知识产权

1. 产品和服务，包括软件、固件、模型、算法、文档、界面、商品名称、徽标、图形、产品设计和其他材料，均归我们或我们的许可方所有，并受适用的知识产权法保护。
2. 除这些条款中明确授予的有限许可外，任何知识产权的任何权利、所有权或权益均不会转让给您。

12. 第三方服务和平台

服务可以与第三方平台、店面、支付处理器、运输提供商、应用程序商店、头显、操作系统、分析工具或其他服务进行互操作或链接。我们不控制第三方服务，也不对其行为、不作为、可用性、政策或条款负责。您对第三方服务的使用受适用的第三方条款和政策的约束。

13. 免责声明

产品和服务仍须符合已公布的规格、明确承诺、有限保修政策及适用法律。有关第三方服务或未来兼容性的一般说明，不构成第三方将始终保持不变的保证。

对额外默示保证的排除仅在法律允许时适用，不排除法定的质量、适用性或符合约定的权利，也不免除我们履行已作承诺的责任。

有限保修政策

14. 责任范围

我们按照适用法律，对因违约或其他应由我们负责的行为或疏漏造成的损失承担责任。责任范围根据损失原因、适用的因果关系及可预见性规则和双方责任确定。本条款不设置固定金额或滚动付款期间的责任上限。

本条款不限制法定退款、维修、更换或其他强制性救济，也不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括欺诈、因我们过失造成的人身伤亡及强制性产品责任。

15. 第三方索赔责任

在法律允许的范围内，如第三方因您故意或过失造成的误用、侵犯第三方权利或未经授权提交内容而提出索赔，您仅对可归责于自身行为、合理且有证据的损失负责。这不包括由我们或合作方造成的损失，不要求您承担无限的抗辩义务，也不限制您的法定权利。我们会告知相关索赔并采取合理措施减少损失。

16. 暂停和终止

如果我们有理由认为您违反了这些条款、造成了法律或安全风险、参与欺诈或滥用，或者出于法律、安全或运营原因需要暂停，我们可以暂停或终止您对全部或部分服务的访问。

17. 适用法律和争议

本条款适用香港法律，但不影响您居住地对本次购买适用的强制性消费者保护。

香港法院可以审理相关争议，但您仍可向强制性消费者法律允许的其他法院起诉，包括您居住地有管辖权的法院。我们不会以本条款限制该权利。

18. 这些条款的变更

我们可以为今后的服务使用和订单更新条款，注明生效日期，并依法提供所需通知。

后续修改不会追溯减少已下单交易的价格、退款、配送或保修权利。影响现有协议的变更，须取得适用法律要求的同意或具备其他合法依据；仅继续浏览网站不代表同意此类变更。

19. 联系方式

Paper_Tracker运营公司：PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED

电子邮件：support@papertracker.top