取消政策

本政策适用于本店目前提供的预售及随预售合并配送的购买选项。此类订单为一次性购买，不属于订阅，不会自动续订。

付款与发货

订单在下单时全额支付，无需支付尾款，也不会因本次购买在发货前后另行自动扣款。预计发货时间以商品页面及订单信息为准。

同一订单的预售商品按其中最晚的预计发货日期统一发出。如需现货类商品先行发货，请与预售商品分开下单，运费分别计算。

预购限购与订单审核

为让更多用户有机会以官方价格购买并体验 Paper_Tracker，并减少转售和批量囤货，第二批国际早鸟预购可能采取限购措施。

对于同一收货地址出现多笔明显重复订单、异常批量购买等情况，我们保留在适用法律允许的范围内进行人工审核并取消相关订单的权利。上述措施旨在公平分配本批次有限的预购名额，感谢您的理解与配合。

如我们因限购、库存或订单审核决定取消尚未履行的订单，将全额退还该订单已向我们支付的款项（包括运费），不收取手续费。如仅取消部分商品，将退还被取消商品的款项及对应应退运费，其余订单不受影响。 对于上述由我们主动取消的订单，我们会及时发起退款，通常不迟于作出取消决定后 10 个工作日；适用法律要求更早退款的，按更早期限执行。

如何申请修改或取消

请发送邮件至 support@papertracker.top，提供订单号及需要修改或取消的内容。

非定制商品可在下单后一（1）小时内申请取消，前提是订单尚未进入备货、生产、切割、校准、包装、发出或同等处理阶段。超过这一时间后，除适用法律另有要求外，我们可能无法接受因个人意愿变化而提出的取消申请。

定制处方镜片及其他按个人要求制作的商品，原则上仅可在下单后一（1）小时内申请修改或取消；一旦开始生产、镜片切割或其他个性化加工，不能因个人意愿变化而退货退款。适用法律另有规定的，从其规定。

退款及手续费

6% 退款手续费仅适用于客户主动要求、并按本店自愿政策接受的取消或非质量原因退款，且须符合法律并已在购买前告知。处理退款前，我们会说明费用金额。该费用按扣除此手续费前的获准退款金额计算，不再叠加收取同一交易的支付处理费或退款处理费。

法定撤回及其他强制性救济、产品缺陷、缺件或发错商品、由我们负责的运输损坏、其他卖家错误，以及我们因限购、库存或审核主动取消的订单，均不收取退款手续费。第二批无法配送时全额退款的规定同样优先适用。

其他扣款仅限法律及本政策明确允许的费用或减价，并须说明依据。同一成本不得在实际费用扣款与 6% 手续费之间重复计收。

退款通常原路退回。我们会及时处理申请；自愿政策下的退款通常在批准后 10 个工作日内发起，但内部审批不得延长任何法定期限。银行或支付机构的实际入账时间可能不同。

适用欧盟法定撤回时，我们应及时退款，通常不迟于收到撤回通知后 14 个自然日。法律允许时，可暂缓至收到退回商品或寄回凭证两者中的较早时间；若我们已同意上门取回，则不适用该暂缓规则。其他适用法律要求更早退款的，按更早期限执行。

对于 Paper_Tracker 套装第二批国际早鸟预售订单，如我们确认包裹无法送达您的收货地址，或没有可用的发货渠道，我们将通知您并取消订单，全额退还您向我们支付的订单款项（含已支付的运费），不收取退款手续费。

上述无法配送的取消订单，不适用 6% 退款手续费及其他费用扣除规定。

您的消费者权利

适用欧盟消费者撤回规则时，普通商品（包括普通预购商品）通常享有收货后 14 天的撤回期；处方定制商品和数字内容可能适用法定例外。法定撤回不收取本店 6% 退款手续费，申请方法、运费及退款期限详见退货与退款政策。

本政策不限制您依法享有且不可放弃的取消、撤回、退货、维修、更换或退款权利。完整条件及例外情形请参阅退货与退款政策；配送安排请参阅物流政策。