배송 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 10일

본 배송 정책은 PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED가 Paper_Tracker 브랜드로 판매하는 제품에 적용됩니다. 본 정책은 편의를 위해 여러 언어로 제공됩니다. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 각 언어 버전 사이에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

1. 주문 처리 및 발송

1. Paper_Tracker 세트의 글로벌 얼리버드 2차 제품은 예약 판매 상품이며 2026년 12월부터 발송을 시작할 예정입니다. 제품 페이지, 결제 페이지, 주문 확인서 및 당사가 제공하는 서면 업데이트에 최신 예약 일정이 안내됩니다.
2. 재고 상품, 맞춤 제작 상품, 한정 판매 상품 또는 수작업 준비가 필요한 상품은 제품 페이지 또는 당사의 안내에 명시된 경우 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
3. 명시된 기간 내에 주문을 발송할 수 없는 경우, 당사는 변경된 예상 발송일을 제공하고 관련 법률상 요구되는 취소 또는 환불 선택지를 안내합니다.

2. 배송 운송 시간

1. 결제 시 표시되는 배송 시간은 주문 발송 후 예상 운송 시간이며, 주문 시점부터의 총 소요 시간이 아닙니다.
2. 배송지별 예상 운송 기간은 결제 화면의 배송 방법에서 확인해 주세요.
3. 배송 예상 시간은 보장된 도착일이 아닙니다. 실제 배송은 세관 검사, 현지 배송업체 처리, 날씨, 공휴일, 도서산간 또는 원격 지역 배송, 주소 정보 오류, 기타 당사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유의 영향을 받을 수 있습니다.

3. 배송비

1. 배송비는 배송지, 포장 중량, 이용 가능한 배송 방법 및 기타 적용 요소에 따라 결제 페이지에서 계산되어 표시됩니다.
2. 명시적으로 달리 안내되지 않는 한, 제품 가격에는 국제 배송비가 포함되지 않습니다.

4. 수입 관련 비용

배송지에 따라 수입 관세, VAT/GST 또는 통관 관련 비용이 발생할 수 있으며, 자세한 내용은 현지 세관 또는 배송업체의 규정에 따릅니다.

EU 배송: DDU / DAP

유럽연합(EU)으로 발송하는 주문은 DAP(Delivered at Place, 도착장소인도) 방식으로 배송하며, 일반적으로 DDU(Delivered Duty Unpaid, 관세미지급인도)라고도 부릅니다. 결제 시 명시적으로 표시하여 징수한 금액을 제외하고, 상품 가격과 배송비에는 수입 부가가치세(VAT), 관세, 배송업체의 통관 수수료 또는 대납 수수료가 포함되지 않습니다. 해당 비용이 발생하면 수취인이 현지 세관이나 배송업체의 안내에 따라 지불해야 합니다.

수취인은 수입 통관에 필요한 정보를 제공하고 해당 비용을 제때 납부해야 합니다. 구체적인 금액은 도착 국가의 세관과 배송업체가 결정합니다. 이 배송 조건은 관련 소비자법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

5. 주소 정확성 및 배송 문제

1. 고객은 완전하고 정확하며 배송 가능한 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 통관 또는 현지 배송에 필요한 정보를 제공할 책임이 있습니다.
2. 고객이 제공한 정보의 오류, 필요한 통관 협조 거부 등 고객에게 책임이 있는 사유로 반송되거나 배송할 수 없는 경우, 법률상 허용되는 실제 발생한 합리적이고 증빙 가능한 비용만 공제할 수 있습니다. 반송비, 재배송비, 관세, 보관료 등을 항목별로 설명하며 동일 비용을 중복 청구하지 않습니다. 법정 권리와 본 정책의 전액 환불 예외가 우선합니다.

6. 배송 추적 및 배송 확인

1. 배송 추적 정보가 제공되는 경우, 당사는 주문 업데이트 또는 고객 지원 채널을 통해 이를 제공합니다.
2. 특히 국제 배송 또는 물류 서비스 제공업체 간 인계 과정에서는 발송 후 추적 정보가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

7. 분실, 파손 또는 오배송

1. 배송물이 분실된 것으로 보이거나, 도착 시 파손되었거나, 상품이 누락되었거나, 명백히 잘못된 상품이 포함된 경우 가능한 한 신속하게 support@papertracker.top 으로 연락해 주세요.
2. 주문번호, 가능한 경우 배송 추적번호, 문제 설명, 사진, 동영상, 포장 라벨 또는 배송업체 통지와 같은 합리적인 증빙 자료를 함께 제공해 주세요.
3. 구체적인 상황과 관련 법률에 따라, 당사는 배송업체 조사, 교체 부품, 수리, 교환, 환불 또는 기타 적절한 조치를 지원할 수 있습니다.

8. 글로벌 얼리버드 2차 예약

Paper_Tracker 세트 글로벌 얼리버드 2차 예약 주문의 경우, 수령 주소로 배송이 불가능하거나 이용 가능한 배송 수단이 없는 것으로 확인되면 고객님께 안내한 후 주문을 취소합니다. 이미 결제하신 배송비를 포함하여 당사에 지불하신 주문 금액 전액을 환불하며, 환불 처리 수수료는 부과하지 않습니다.

Paper_Tracker 세트 글로벌 얼리버드 2차 예약 가격은 이후 글로벌 정식 판매 가격보다 낮게 책정됩니다. 종이 빠른 시작 가이드가 포함되며, QR 코드를 스캔하면 중국어와 영어로 된 전체 설명을 확인할 수 있습니다. 배송 가능 지역과 배송비는 결제 화면에서 확인해 주세요. 해외 고객 지원은 이메일과 Discord로 설치 안내, 문제 해결, 부품 재발송, 반품·교환·수리를 지원합니다. 주문 전에 상품 페이지와 예약 안내를 확인해 주세요.

9. 연락처

배송, 통관, 주소 변경 또는 배송 지원과 관련된 문의는 아래로 연락해 주세요.

Paper_Tracker
운영 회사: PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED
이메일: support@papertracker.top