隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 10 日

本隐私政策说明 PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED（以 Paper_Tracker 品牌运营，以下简称“我们”）如何收集、使用、披露、存储及处理与我们的网站、在线商店、产品、软件、客户支持及相关服务（统称“服务”）有关的个人信息。

1.范围

本隐私政策适用于我们通过服务向您收集的或关于您的个人信息，包括当您浏览我们的网站、下订单、使用我们的软件、联系支持人员、参与促销、提交保修请求或选择加入自愿数据贡献计划时。

2. 我们收集的信息

2.1 您直接提供的信息

我们可能会收集您直接提供给我们的信息，包括：

姓名、电子邮件地址、电话号码、送货地址、账单地址和订单详细信息；
账户凭据和个人资料信息（如果您创建账户）；
客户支持通信、保修索赔、调查回复、比赛报名信息以及您发送给我们的其他消息；
您为定制产品（例如定制镜片）提交的处方或验配信息；
日志、屏幕截图、视频、录音、诊断包或您选择发送给我们的其他材料；和
您在加入自愿数据贡献计划时提交的信息。

2.2 自动收集的信息

当您使用服务时，我们可能会自动收集某些技术和使用信息，例如：

设备类型、操作系统、浏览器类型、应用程序版本、固件版本、语言设置和一般诊断信息；
IP地址、IP大致区域、时间戳、崩溃数据、错误报告和安全日志；
通过 cookie、像素、本地存储或类似技术收集的网站使用信息；和
结账、购物车、防欺诈和商店安全相关事件。

2.3 付款

付款通常由第三方支付提供商处理。除非绝对必要且法律允许，否则我们不会故意存储完整的支付卡号码。支付处理商根据自己的条款和隐私政策处理支付数据。

2.4 图片数据：默认本地处理

正常默认使用时，面部与眼部图片（“图片数据”）在您的设备上处理。除非您单独同意贡献图片，或主动提交含图片的支持材料，否则我们不会将图片数据上传至服务器，也不会在服务器上存储或分析。

追踪、注视、表情和校准输出与图片数据属于不同的数据类型。这些输出继续保持默认本地处理：除非您单独选择贡献或在支持材料中主动提交，否则不会上传到我们的服务器，也不会在服务器上存储或分析。自愿贡献通知会明确实际涉及的数据类别。本政策关于不出售、不用于广告画像及保留期限的保护，同样适用于您贡献的相关追踪、注视、表情和校准输出。

诊断日志及支持材料另见第 2.1、2.2 和 2.6 节。允许我们处理您提交的支持材料，本身不代表同意将其用于自愿模型训练。

2.5 自愿数据贡献计划

我们可能会提供自愿数据贡献计划，用于数据集构建、模型训练、评估、调试、稳健性分析、公平性分析、产品改进以及相关研发。参与完全是自愿的，并且需要单独的、明确的同意流程。如果您加入，我们可能会收集和处理您选择提供的图片数据以及相关元数据，如单独的同意通知中所述。

2.6 您提交的含图片数据的支持材料

如果您自愿向我们发送包含图片数据的日志、屏幕截图、录音或其他支持材料，我们可能会出于故障排除、支持、安全、防止滥用、保修评估和产品质量的目的处理这些材料。

3.我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

处理和履行订单、处理运输、清关协助与相关沟通、付款、退货、退款、保修请求和客户服务；
提供、操作、维护、验证、保护、调试和改进服务；
安装或交付软件、固件、更新、补丁和设备相关功能；
检测、调查、预防和应对欺诈、滥用、安全事件、未经授权的访问和法律索赔；
与您沟通有关您的订单、支持请求、软件变更、安全通知和操作更新的信息；
在法律允许的情况下并根据您的选择发送营销通讯；
进行内部分析、质量控制、研究、测试和服务规划；
在您单独同意的情况下，收集和使用为自愿数据贡献计划提供的图片数据；和
遵守法律义务并执行我们的协议、政策和权利。

4. 法律依据

根据适用法律的要求，我们根据以下一项或多项法律依据处理个人信息：

履行与您签订的合同；
遵守法律义务；
我们的合法利益，例如运营和保护我们的业务、改进我们的服务、防止欺诈和支持用户；
您的同意，包括某些类别的数据或某些用途所需的明确同意；和
适用法律规定的其他合法依据。

我们可能会将个人信息披露给：

支付处理商、电子商务平台提供商、防欺诈提供商、云托管提供商、分析提供商、通信提供商以及代表我们行事的其他服务提供商；
参与履行或支持您的订单的物流承运商、仓库提供商、报关行、保险公司以及售后或维修合作伙伴；
合理必要时的专业顾问、审计师、保险公司、银行和关联公司；
根据法律、传票、法院命令的要求，或为了保护权利、安全和安保，向当局、监管机构、法院或执法机构披露；和
与公司交易有关的买方、投资者、合并伙伴或其他承继主体，但须遵守适当的保障措施。

当您要求、指示我们或明确同意时，我们也可能与第三方共享信息。

我们不会将图片数据作为可识别的生物识别信息出售、租赁或交易。我们不会将根据自愿数据贡献计划贡献的图片数据用于广告分析。

6. Cookie 和类似技术

我们和我们的服务提供商可能会使用 Cookie、本地存储、像素和类似技术来实现购物车功能、登录会话、欺诈预防、分析、用户偏好、网站性能和操作安全。根据您所在的位置，您可能会在法律要求的情况下看到 cookie 选择或控件。

7. 国际数据传输

我们是一家香港公司，您的个人信息可能会在香港以及我们或我们的服务提供商运营的其他国家或地区处理。这些地点的数据保护法可能与您所在国家/地区的法律不同。根据适用法律的要求，我们将为跨境传输实施适当的保障措施。

8. 数据保留

我们会在本隐私政策所述目的合理必要的期限内保留个人信息，包括提供服务、遵守法律义务、解决争议、执行协议以及支持安全和业务记录。

对于根据自愿数据贡献计划收集的可识别图片数据，我们的默认保留目标是仅保留此类数据，直至原始收集目的得到满足或在个人最后一次与我们互动后三 (3) 年内（以先发生者为准），除非：

法律要求更短的期限；
数据会被更快删除或不可逆转地去识别化；或者
在法律允许的范围内，出于法律索赔、审计或安全原因，继续保留是绝对必要的。

您可按同意通知提供的方式或联系 support@papertracker.top 撤回同意。我们将停止新的收集及其他仅以该同意为依据的处理；不再有合法保留必要的可识别贡献数据，将删除或不可逆匿名化。依法必须保留的材料，仅为相应目的和期限保留。撤回不影响此前已合法完成的处理。

确已不可逆匿名化的材料与可识别个人数据分别处理。数据被用于模型、评估或安全记录，并不自动意味着已经匿名化或不再受您的权利约束。相关请求将根据材料的实际可识别性及适用法律处理。

9. 数据安全

我们使用合理的技术、管理和组织措施来保护个人信息免遭未经授权的访问、披露、更改或破坏。然而，没有任何互联网传输或存储系统是完全安全的，我们不能保证绝对安全。

10. 您的选择和权利

根据您所在的位置和适用的法律，您可能有权：

访问、了解或接收某些个人信息的副本；
更正不准确的个人信息；
要求删除个人信息；
反对或限制某些处理；
在处理基于同意的情况下撤回同意；
请求数据可移植性；和
向适用的监督或监管机构提出投诉。

您还可以使用电子邮件中的取消订阅链接或联系我们来选择退出营销电子邮件。即使您选择退出营销通信，仍可能会发送操作、订单相关、安全和保修通信。

如果您参加了自愿数据贡献计划，可随时通过产品中提供的设置，或发送邮件至 support@papertracker.top 撤回同意。拒绝参加或撤回同意，不会停用产品的核心本地追踪功能。

11. 儿童隐私

服务不针对低于适用法律规定有效同意年龄的儿童。如果您认为儿童向我们提供的个人信息违反了适用法律，请联系我们，以便我们采取适当的行动。

12. 第三方服务

我们的服务可能包含第三方服务和平台的链接或依赖第三方服务和平台。他们的隐私惯例受其自己的条款和隐私声明管辖，而不是本隐私政策。

13. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新版本在发布后生效，除非指定较晚的日期。如果法律要求，我们将针对重大变更提供额外通知。

14. 联系方式

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有疑问、请求或投诉，请通过以下方式联系我们：

Paper_Tracker运营公司：PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED

电子邮件：support@papertracker.top