본 정책은 현재 당사 스토어에서 제공하는 예약 구매 및 예약 상품과의 합배송 구매 옵션에 적용됩니다. 이러한 주문은 일회성 구매이며 구독이 아니므로 자동 갱신되지 않습니다.
결제 및 발송
주문 시 전액 결제되며 별도로 납부할 잔금은 없습니다. 해당 구매에 대해 발송 전후에 추가 자동 결제가 예정되어 있지 않습니다. 예상 발송일은 상품 페이지와 주문 정보에서 확인해 주십시오.
한 주문에 포함된 예약 상품은 가장 늦은 예상 발송일에 맞춰 함께 발송됩니다. 재고 판매 상품을 먼저 받으려면 예약 상품과 별도로 주문해 주십시오. 배송비는 주문별로 부과됩니다.
예약 구매 수량 제한 및 주문 검토
더 많은 고객이 공식 가격으로 Paper_Tracker를 구매하고 경험할 수 있도록 하고, 재판매와 사재기를 줄이기 위해 글로벌 얼리버드 2차 예약 판매에 구매 수량 제한을 적용할 수 있습니다.
동일한 수령 주소로 명백히 중복된 주문이 여러 건 접수되거나 비정상적인 대량 구매 등이 확인되는 경우, 당사는 관련 법률이 허용하는 범위에서 담당자가 주문을 검토하고 해당 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 이번 차수의 한정된 예약 물량을 공정하게 배분하기 위한 조치이므로 이해와 협조를 부탁드립니다.
구매 수량 제한, 재고 또는 주문 검토로 당사가 미이행 주문을 취소하면 배송비를 포함하여 해당 주문에 대해 받은 금액 전액을 수수료 없이 환불합니다. 일부만 취소하면 취소 상품 대금과 그에 해당하는 환불 대상 배송비를 돌려드리며 나머지 주문은 유지됩니다. 이러한 당사 취소의 환불은 부당한 지체 없이 통상 취소 결정 후 10영업일 이내에 시작하며, 더 이른 법정 기한이 있으면 해당 기한을 따릅니다.
변경 또는 취소 신청
주문 번호와 변경 또는 취소를 원하는 내용을 기재하여 support@papertracker.top으로 이메일을 보내 주십시오.
일반 상품 주문은 주문 후 1시간 이내에, 출고 준비, 생산, 절단, 보정, 포장, 발송 또는 이에 준하는 처리가 시작되지 않은 경우 취소할 수 있습니다. 이 시간이 지난 후에는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 단순 변심에 따른 취소가 어려울 수 있습니다.
맞춤 도수 렌즈 및 기타 개인 맞춤 상품은 원칙적으로 주문 후 1시간 이내에만 변경 또는 취소를 신청할 수 있습니다. 생산, 렌즈 가공 또는 기타 개별 맞춤 처리가 시작되면 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 단순 변심에 따른 반품 및 환불은 불가능합니다.
환불 및 수수료
6% 수수료는 고객이 요청하고 당사의 자발적 정책에 따라 수락한 취소 또는 단순 변심 환불에 한해, 법률이 허용하고 구매 전에 고지한 경우 적용됩니다. 환불 처리 전에 금액을 설명합니다. 해당 수수료 차감 전 승인된 환불액을 기준으로 계산하며, 같은 거래의 결제 처리비나 환불 처리비를 추가로 중복 청구하지 않습니다.
법정 철회와 기타 의무적인 구제, 결함, 누락, 오배송, 당사가 책임지는 운송 손상, 기타 판매자 오류 및 구매 제한·재고·검토로 당사가 취소한 주문에는 수수료가 없습니다. 2차 예약의 배송 불가 시 전액 환불 규정도 우선 적용됩니다.
기타 공제는 법률과 본 정책이 명시적으로 허용하는 비용 또는 감액으로 한정하며 근거를 설명합니다. 실제 비용 공제와 6% 수수료 사이에서 동일 비용을 중복 계산하지 않습니다.
환불은 통상 원래 결제 수단으로 이루어지며 신청을 부당하게 지연하지 않고 처리합니다. 자발적 정책에 따른 환불은 보통 승인 후 10영업일 이내에 시작하지만 내부 승인이 법정 기한을 연장하지는 않습니다. 실제 입금 시간은 은행이나 결제업체에 따라 다릅니다.
EU 법정 철회는 부당한 지체 없이 통상 철회 통지를 받은 후 14일 이내에 환불합니다. 법률이 허용하면 반품 상품 또는 반송 증빙을 받은 시점 중 빠른 시점까지 보류할 수 있으나, 당사가 수거를 제안한 경우에는 보류하지 않습니다. 더 이른 법정 기한이 적용되면 해당 기한을 따릅니다.
Paper_Tracker 세트 글로벌 얼리버드 2차 예약 주문의 경우, 수령 주소로 배송이 불가능하거나 이용 가능한 배송 수단이 없는 것으로 확인되면 고객님께 안내한 후 주문을 취소합니다. 이미 결제하신 배송비를 포함하여 당사에 지불하신 주문 금액 전액을 환불하며, 환불 처리 수수료는 부과하지 않습니다.
이러한 배송 사유로 주문을 취소하는 경우 6% 환불 처리 수수료 및 기타 비용을 공제하지 않습니다.
소비자의 권리
EU 소비자 청약철회 규칙이 적용되는 일반 상품은 일반 예약 상품을 포함해 통상 수령 후 14일의 철회 기간이 있습니다. 처방 맞춤 상품과 디지털 콘텐츠에는 법정 예외가 있을 수 있습니다. 법정 철회에는 당사의 6% 환불 수수료가 적용되지 않습니다. 절차, 배송비 및 환불 기한은 반품 및 환불 정책에 안내되어 있습니다.
본 정책은 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 취소, 청약철회, 반품, 수리, 교환 또는 환불 권리를 제한하지 않습니다. 자세한 조건과 예외 사항은 반품 및 환불 정책을, 배송 안내는 배송 정책을 확인해 주십시오.