개인정보처리방침

마지막 업데이트:2026년 9월 10일

본 개인정보 처리방침은 Paper_Tracker 브랜드를 운영하는 PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED(이하 “당사”)가 웹사이트, 온라인 스토어, 제품, 소프트웨어, 고객 지원 및 관련 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 개인정보를 수집, 이용, 공개, 저장 및 처리하는 방식을 설명합니다.

1. 범위

본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 검색하고, 주문하고, 당사 소프트웨어를 사용하고, 지원팀에 문의하고, 프로모션에 참여하고, 보증 요청을 제출하거나 자발적 데이터 제공 프로그램에 가입하기로 선택할 때를 포함하여 서비스와 관련하여 귀하로부터 또는 귀하에 대해 수집하는 개인정보에 적용됩니다.

2. 당사가 수집하는 정보

2.1 귀하가 직접 제공하는 정보

당사는 다음을 포함하여 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소, 청구서 수신 주소, 주문 세부정보
  • 계정을 생성하는 경우 계정 자격 증명 및 프로필 정보
  • 고객 지원 커뮤니케이션, 보증 청구, 설문 조사 응답, 콘테스트 참가 및 귀하가 당사에 보내는 기타 메시지
  • 맞춤형 렌즈와 같은 맞춤형 제품에 대해 귀하가 제출하는 처방 또는 피팅 정보
  • 로그, 스크린샷, 비디오, 녹음, 진단 패키지 또는 귀하가 당사에 보내기로 선택한 기타 자료 그리고
  • 자발적 데이터 제공 프로그램에 참여할 때 제출하는 정보.

2.2 자동으로 수집되는 정보

당사는 귀하가 서비스를 이용할 때 다음과 같은 특정 기술 및 사용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

  • 장치 유형, 운영 체제, 브라우저 유형, 앱 버전, 펌웨어 버전, 언어 설정 및 일반 진단 정보
  • IP 주소, IP에서 파생된 대략적인 지역, 타임스탬프, 충돌 데이터, 오류 보고서 및 보안 로그
  • 쿠키, 픽셀, 로컬 저장소 또는 유사한 기술을 통해 수집된 웹사이트 사용 정보 그리고
  • 결제, 장바구니, 사기방지, 매장보안 관련 이벤트를 진행합니다.

2.3 결제

결제는 일반적으로 제3자 결제 제공업체를 통해 처리됩니다. 우리는 엄격히 필요하고 합법적으로 허용되지 않는 한 전체 지불 카드 번호를 의도적으로 저장하지 않습니다. 결제 처리자는 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 결제 데이터를 처리합니다.

2.4 이미지 데이터: 기본 로컬 처리

일반적인 기본 사용에서는 얼굴과 눈의 이미지("이미지 데이터")를 장치에서 처리합니다. 별도로 기여에 동의하거나 이미지가 포함된 지원 자료를 자발적으로 제출한 경우를 제외하고 당사 서버에 업로드, 저장 또는 분석하지 않습니다.

추적, 시선, 표정 및 보정 출력은 이미지 데이터와 다른 유형입니다. 이러한 출력도 기존과 같이 기본적으로 로컬에서 처리하며, 별도로 기여를 선택하거나 지원 자료로 자발적으로 제출하지 않는 한 당사 서버에 업로드, 저장 또는 분석하지 않습니다. 자발적 기여 안내에는 실제 대상 데이터 유형을 명시합니다. 본 정책의 판매 및 광고 프로파일링 금지와 보관 기간 제한은 기여한 관련 추적, 시선, 표정 및 보정 출력에도 동일하게 적용됩니다.

진단 로그와 지원 자료는 제2.1, 2.2 및 2.6절에서 별도로 설명합니다. 제출한 지원 자료의 처리를 허용했다는 사실만으로 자발적 모델 학습에 사용하는 데 동의한 것은 아닙니다.

2.5 자발적 데이터 제공 프로그램

당사는 데이터 세트 구성, 모델 교육, 평가, 디버깅, 견고성 분석, 공정성 분석, 제품 개선 및 관련 연구 개발을 위한 자발적 데이터 제공 프로그램을 제공할 수 있습니다. 참여는 전적으로 자발적이며 별도의 명시적인 동의 절차가 필요합니다. 귀하가 가입하는 경우 당사는 별도의 동의 통지에 설명된 대로 귀하가 제공하기로 선택한 이미지 데이터와 관련 메타데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.

2.6 이미지 데이터가 포함된 지원 제출물

귀하가 이미지 데이터가 포함된 로그, 스크린샷, 녹음 또는 기타 지원 자료를 자발적으로 당사에 보내는 경우 당사는 문제 해결, 지원, 보안, 남용 방지, 보증 평가 및 제품 품질 목적을 위해 해당 자료를 처리할 수 있습니다.

3. 당사의 개인정보 이용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  1. 주문 처리 및 이행, 배송, 관세 지원 통신, 결제, 반품, 환불, 보증 요청 및 고객 서비스 처리
  2. 서비스를 제공, 운영, 유지, 인증, 보안, 디버그 및 개선하기 위해
  3. 소프트웨어, 펌웨어, 업데이트, 패치 및 장치 관련 기능을 설치하거나 제공하기 위해
  4. 사기, 남용, 보안 사고, 무단 액세스 및 법적 청구를 탐지, 조사, 예방 및 대응합니다.
  5. 귀하의 주문, 지원 요청, 소프트웨어 변경, 보안 공지 및 운영 업데이트에 관해 귀하와 소통하기 위해
  6. 법률이 허용하고 귀하의 선택에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 발송합니다.
  7. 내부 분석, 품질 관리, 연구, 테스트 및 서비스 계획을 수행합니다.
  8. 귀하가 별도로 동의한 경우 자발적 데이터 제공 프로그램을 위해 기부된 이미지 데이터를 수집하고 사용합니다. 그리고
  9. 법적 의무를 준수하고 당사의 계약, 정책 및 권리를 시행합니다.

해당 법률에서 요구하는 경우 당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상에 따라 개인정보를 처리합니다.

  • 귀하와의 계약 이행
  • 법적 의무 준수;
  • 비즈니스 운영 및 보안, 서비스 개선, 사기 방지, 사용자 지원 등 당사의 정당한 이익
  • 특정 범주의 데이터 또는 특정 용도에 필요한 명시적 동의를 포함한 귀하의 동의 그리고
  • 해당 법률에 따라 이용 가능한 기타 합법적인 근거.

5. 당사가 개인정보를 공유하는 방법

당사는 다음 대상에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.

  1. 결제 처리업체, 전자상거래 플랫폼 제공업체, 사기 방지 제공업체, 클라우드 호스팅 제공업체, 분석 제공업체, 통신 제공업체 및 당사를 대신하여 활동하는 기타 서비스 제공업체
  2. 귀하의 주문을 이행하거나 지원하는 데 관여하는 물류 운송업체, 창고 제공업체, 통관업자, 보험사, 애프터서비스 또는 수리 파트너,
  3. 합리적으로 필요한 경우 전문 자문가, 감사인, 보험사, 은행 및 계열사;
  4. 법률, 소환장, 법원 명령에 의해 요구되거나 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위해 필요한 경우 당국, 규제 기관, 법원 또는 법 집행 기관 그리고
  5. 적절한 보호 장치가 적용되는 기업 거래와 관련된 구매자, 투자자, 합병 파트너 또는 기타 승계인.

또한 귀하가 요청하거나 그렇게 하도록 지시하거나 명시적으로 동의하는 경우 당사는 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 이미지 데이터를 식별 가능한 생체 인식 정보로 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 당사는 자발적 데이터 제공 프로그램에 따라 제공되는 이미지 데이터를 광고 프로파일링에 사용하지 않습니다.

6. 쿠키 및 유사 기술

당사와 서비스 제공업체는 장바구니 기능, 로그인 세션, 사기 방지, 분석, 사용자 기본 설정, 사이트 성능 및 운영 보안을 위해 쿠키, 로컬 저장소, 픽셀 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 귀하의 위치에 따라 법률에서 요구하는 경우 쿠키 선택 또는 제어 기능이 제공될 수 있습니다.

7. 국제 데이터 전송

당사는 홍콩 회사이며, 귀하의 개인정보는 홍콩 및 당사나 서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가 또는 지역에서 처리될 수 있습니다. 해당 지역에는 귀하의 본국 법률과 다른 데이터 보호 법률이 있을 수 있습니다. 해당 법률에서 요구하는 경우 당사는 국경 간 전송에 대한 적절한 보호 조치를 시행합니다.

8. 데이터 보존

당사는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 이행, 보안 및 비즈니스 기록 지원 등 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 개인 정보를 보관합니다.

자발적 데이터 제공 프로그램에 따라 수집된 식별 가능한 이미지 데이터의 경우, 당사의 기본 보존 목표는 원래 수집 목적이 충족될 때까지 또는 개인이 당사와 마지막으로 상호 작용한 후 3년 이내(둘 중 먼저 발생하는 날짜)까지만 해당 데이터를 보관하는 것입니다.

  • 법에 따라 더 짧은 기간이 요구됩니다.
  • 데이터는 더 빨리 삭제되거나 되돌릴 수 없게 개인 정보가 제거됩니다. 또는
  • 법이 허용하는 한도 내에서 법적 청구, 감사 또는 보안상의 이유로 지속적인 보존이 엄격히 필요합니다.

동의 안내에 명시된 방법이나 support@papertracker.top 연락을 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 새로운 수집 및 해당 동의에만 근거한 기타 처리를 중단합니다. 적법하게 보관할 필요가 없어진 식별 가능한 기여 데이터는 삭제하거나 비가역적으로 익명화합니다. 법률상 필요한 보관은 해당 목적과 기간으로 제한하며 철회 전의 적법한 처리에는 영향을 주지 않습니다.

실제로 비가역적으로 익명화된 자료는 식별 가능한 개인정보와 별도로 처리합니다. 모델, 평가 또는 보안 기록에 사용했다는 이유만으로 익명화되거나 권리 적용에서 제외되지 않습니다. 관련 요청은 실제 식별 가능성과 관련 법률에 따라 처리합니다.

9. 데이터 보안

당사는 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 개인정보를 보호하기 위해 고안된 합리적인 기술적, 행정적, 조직적 조치를 사용합니다. 그러나 인터넷 전송이나 저장 시스템은 완벽하게 안전하지 않으며 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

10. 귀하의 선택과 권리

귀하의 위치와 해당 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  • 특정 개인정보에 접근하거나, 이를 알거나, 그 사본을 수신합니다.
  • 부정확한 개인정보를 수정합니다.
  • 개인정보 삭제를 요청합니다.
  • 특정 처리에 반대하거나 제한합니다.
  • 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회합니다.
  • 데이터 이동성을 요청합니다. 그리고
  • 해당 감독 또는 규제 기관에 불만 사항을 제기하십시오.

이메일에 포함된 구독 취소 링크를 사용하거나 당사에 연락하여 마케팅 이메일 수신을 거부할 수도 있습니다. 귀하가 마케팅 커뮤니케이션을 거부한 경우에도 운영, 주문 관련, 보안 및 보증 커뮤니케이션은 계속 전송될 수 있습니다.

자발적 데이터 제공 프로그램에 참여하신 경우, 제품 내 설정 또는 support@papertracker.top으로 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 참여를 거부하거나 동의를 철회해도 제품의 핵심 로컬 트래킹 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

11. 아동의 개인정보 보호

서비스는 해당 법률에 따라 유효한 동의가 필요한 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 해당 법률을 위반하여 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우, 당사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 당사에 연락해 주십시오.

12. 제3자 서비스

당사 서비스에는 제3자 서비스 및 플랫폼에 대한 링크가 포함되어 있거나 이에 의존할 수 있습니다. 이들의 개인정보 보호 관행에는 본 개인정보 처리방침이 아닌 자체 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

13. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 추후 날짜가 명시되지 않는 한 게시되면 발효됩니다. 법적으로 요구되는 경우 중요한 변경 사항에 대해 추가 통지를 제공할 것입니다.

14. 연락처 정보

본 개인정보 처리방침이나 당사의 개인정보 보호 관행에 대해 질문, 요청 또는 불만 사항이 있는 경우 다음 주소로 당사에 문의하십시오.

Paper_Tracker법인: PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED

이메일:support@papertracker.top