最終更新日:2026年9月10日
本利用規約（以下「本規約」）は、Paper_Tracker ブランドのウェブサイト、オンラインストア、ソフトウェア、ファームウェア、アプリ、ハードウェア製品、アクセサリー、コンテンツ、サポートおよび関連サービス（以下「サービス」）へのアクセスと利用に適用されます。
本規約は、お客様と Paper_Tracker ブランドを運営する PAPER TRACKER TECHNOLOGY LIMITED（以下「当社」）との間の法的拘束力を有する契約です。サービスへのアクセス・利用、アカウントの作成、注文、同意ボタンのクリック、ソフトウェアのダウンロード、デバイスの有効化などにより、お客様は本規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、限定保証ポリシー、および特定の製品、ソフトウェア、ベータ機能、任意のプログラムについて提示される追加規約に同意したものとします。
1. 資格とアカウント
- お客様は、本規約を締結する法的能力があることを表明し、保証します。会社またはその他の法人を代表してサービスを使用する場合、お客様は、その法人を拘束する権限を有することを表明および保証するものとします。
- 正確かつ最新かつ完全なアカウント、注文、配送、および連絡先情報を提供し、かかる情報を最新の状態に保つ必要があります。
- お客様は、自分のアカウント資格情報の機密性を維持すること、および自分のアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負います。アカウントに関連する不正アクセス、悪用、またはセキュリティインシデントが発生した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
- 当社は、詐欺、悪用、制裁リスク、輸出管理リスク、支払いリスク、または本規約の違反があると合理的に判断される場合、法律で認められる範囲で、アカウントまたは注文を拒否、一時停止、または終了することがあります。
2. 製品、入手可能性、互換性、および価格
- 製品の説明、画像、仕様、在庫状況、互換性情報、出荷予定日、価格は一般的な情報として提供されており、随時変更される場合があります。
- 当社では、当社の製品を正確に説明するために商業的に合理的な努力をしていますが、外観、パッケージ、ソフトウェア インターフェイス、または仕様に若干の違いが生じる場合があります。
- サードパーティのヘッドセット、オペレーティング システム、ドライバー、プラットフォーム、ゲーム、エンジン、アバター、またはソフトウェアとの互換性は永続的に保証されているわけではなく、アップデート、非推奨、ポリシーの変更、または当社の制御を超えたサードパーティの行為により変更される可能性があります。
- 当社は、法律で認められている場合、価格設定、製品説明、在庫状況、発送予定、または販促資料の誤り、不正確、または脱落を修正し、影響を受ける注文を更新またはキャンセルする権利を留保します。
3. 注文、支払い、履行
- ご注文は購入の申し込みです。当社は、詐欺、悪用、再販活動、価格設定の誤り、在庫の誤り、制裁または輸出コンプライアンスの懸念、または支払い確認の問題の場合を含め、法律で認められる範囲で、注文を受諾、拒否、制限、またはキャンセルすることがあります。
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予約購入数の制限と注文確認
より多くのお客様に公式価格で Paper_Tracker をご購入・ご体験いただき、転売や買い占めを減らすため、第2弾グローバル早期予約では購入数を制限する場合があります。
同一のお届け先住所への明らかな重複注文が複数ある場合や、不自然な大量購入などが見られる場合、適用法令で認められる範囲で、担当者による確認を行い、該当するご注文をキャンセルする権利を留保します。今回の限られた予約枠を公平にお届けするための措置です。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 本サービスに表示される価格には、特に明記されていない限り、税金、関税、通関手数料、輸入手数料、通貨換算手数料、または支払処理手数料が含まれない場合があります。該当する場合、お客様はかかる金額に対して責任を負います。
- EU向けのご注文はDDU / DAPで配送します。チェックアウト時に明示して徴収した金額を除き、輸入VAT、関税および通関関連費用は受取人の負担となり、受取人には輸入通関への協力が必要です。詳細は次をご確認ください： 配送ポリシー。
- お客様には、配達可能な完全な配送先住所と、通関手続き、輸入処理、または現地配送に必要な情報を提供する責任があります。
- 適用される法律で許可され、注文確認書、配送条件、または現地の強制法に指定されている時点での紛失および所有権の移転のリスク。
購入制限、在庫状況または注文確認により当社が未履行の注文をキャンセルする場合、送料を含め、その注文について当社が受領した全額を手数料なしで返金します。一部のみのキャンセルでは、対象商品とそれに対応する返金対象の送料を返金し、残りの注文は変更しません。 これらの当社によるキャンセルでは、不当に遅れることなく、通常キャンセル決定後10営業日以内に返金を開始します。より早い法定期限がある場合はそれに従います。
4. キャンセル、返品、デジタルコンテンツについて
- 自主的な店舗ポリシーとして、適用される必須の消費者法に別段の定めがある場合を除き、標準製品の注文は、注文が履行、製造、切断、校正、梱包、または出荷に入っていない限り、注文後 1 時間以内にキャンセルできます。
- カスタムレンズやお客様の処方箋、測定値、仕様、または個別の要件に合わせて製造されたその他の製品を含む、カスタマイズされた、オーダーメイドの、または明確にパーソナライズされた製品（「カスタム製品」）は、強制法によりそれ以上の期間が要求されない限り、注文後 1 時間以内にのみ変更またはキャンセルできます。法律で義務付けられている場合を除き、カスタム製品は、生産が開始されると、気が変わったという理由で返品できません。
- デジタルコンテンツ、ソフトウェアライセンス、ファームウェア、サブスクリプション、ダウンロードファイル、機能の有効化は、お客様のご要望により提供を開始する場合があります。法定のクーリングオフや撤回の権利が制限または消滅するのは、適用法の条件を満たす場合に限られます。即時提供への事前の明示的な同意と、それに伴う撤回権喪失の確認が法律で必要な場合は、別途お客様の同意と確認を取得します。
- 本規約のいかなる規定も、強制消費者法に基づいてお客様に適用される、放棄できない法定の返品、撤回、拒否、修理、交換、または返金の権利を制限するものではありません。
- 返品、交換、商品の破損、配達不能のクレーム、および返金処理に関する追加条件は、当社の返品および返金ポリシーに定められています。
EUの消費者撤回規則が適用される通常の商品には、通常の予約商品を含め、原則として受領後14日間の撤回権があります。処方に基づく特注品やデジタルコンテンツには法定の例外があります。法定撤回に当店の6%手数料はかかりません。手続き、送料、返金期限は返品・返金ポリシーをご確認ください。
5. 限定保証
- 製品のお届け日から1年間、通常の想定された使用において、ハードウェア製品が公開された製品説明に実質的に適合することを保証します。保証の対象範囲、対象外となる事項、申請手順は、限定保証ポリシーをご確認ください。
- この限定保証は、強行法の下で適用される除外不可能な法的権利または法的保証に追加されるものであり、これらに代わるものではありません。
- 限定保証は、法律で認められる範囲において、通常の磨耗、外観上の損傷、消耗品、誤用、乱用、事故、落下、液体による損傷、不適切な取り付け、不適切な校正、不正な修理または改造、サポートされていないハードウェアまたはソフトウェアでの使用、文書に従わないこと、意図された動作条件外での使用、顧客が誤って提供した処方箋データ、またはサードパーティのプラットフォーム、ソフトウェア、またはサービスによって引き起こされる問題はカバーしません。
本1年間の商業保証は法定の権利に追加されます。EUの消費者保証規則が適用される商品には通常、引渡しから最低2年間の法定保証があり、国によってさらに長い保護があります。本商業保証の終了は、それらの権利の終了を意味しません。
6. ソフトウェアライセンス
- これらの規約に従い、Paper_Tracker は、認定された Paper_Tracker 製品を個人的または社内でビジネスで使用する場合にのみ、製品に付属するソフトウェアおよびファームウェアをインストールして使用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可のライセンスを付与します。
- かかる制限が適用法で禁止されている場合を除き、お客様は次のことを行ってはならず、また第三者に許可することもできません。
- 明示的に許可されている場合を除き、ソフトウェアをコピー、変更、翻案、翻訳、配布、販売、レンタル、リース、サブライセンス、ホスト、または商業的に利用すること。
- リバース エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、デコード、またはソース コード、モデルの重み、アルゴリズム、ファイル形式、または非公開インターフェイスの導出を試みる。
- セキュリティ、ライセンス、リージョンロック、悪用防止、テレメトリ、またはアクセス制御メカニズムを回避または妨害すること。
- 本サービスを使用して、競合製品を構築したり、保護されたソフトウェア コンポーネントから競合システムをトレーニングしたり、不正なスクレイピング、抽出、または自動アクセスを実行したりすること。または
- 専有通知を削除または変更する。
- 当社は、アップデート、パッチ、ファームウェアの変更、互換性修正、またはセキュリティの改善を提供する場合があります。機能、コンプライアンス、サポートを継続するには、一部の更新が必要になる場合があります。
7. 許容される使用;高リスク、医療、または識別目的での使用禁止
- 製品またはサービスを、違法、侵害、欺瞞的、嫌がらせ、有害、セキュリティテスト、監視、または無許可のデータ収集の目的で使用することはできません。
- 当社が書面で明示的に別段の定めをしない限り、製品およびサービスは次の目的で設計、販売、または認定されていません。
- 医学的診断、治療、リハビリテーション、または臨床上の意思決定。
- 安全性が重要なシステム、緊急対応、航空、運転、産業用制御、生命維持装置、または同様の高リスクの用途。または
- 身元確認、アクセス制御、法執行、公衆監視、または個人に対して法的または同様に重大な影響をもたらす自動化された決定。
- 製品およびサービスの使用が、適用されるすべての法律、プラットフォーム規則、および第三者の権利に準拠していることを確認することは、お客様が単独で責任を負います。
8. 画像データ；デフォルトでのローカル処理
- 製品およびサービスの通常のデフォルトの使用では、顔および目の画像（「画像データ」）はデバイス上でローカルに処理されます。
- 任意のデータ提供プログラムに個別かつ明示的にオプトインしない限り、またはそのようなデータを含むサポート資料を自発的に提出しない限り、当社は画像データをサーバーにアップロードせず、画像データをサーバーに保存せず、画像データのサーバー側分析を実行しません。
- トラッキング、キャリブレーション、アニメーション出力、視線推定、まばたき、表情マッピングなどのコア製品機能には、画像データのローカルなオンデバイス処理が必要になる場合があります。
9. オプションのデータ提供プログラム
- 当社は、データセットの構築、モデルのトレーニング、テスト、評価、デバッグ、堅牢性分析、公平性分析、製品の改善、および関連する研究開発の目的のために、任意のデータ提供プログラムを随時提供することがあります。
- データ提供プログラムへの参加は完全に任意であり、別途、明確に提示された同意フローが必要です。これらの規約に同意するだけでは、そのプログラムに登録されません。
- データ提供プログラムに参加しない場合でも、特定の機能が明示的にクラウド処理に依存しており、そのように個別に識別されている場合を除き、拒否によって製品のコア ローカル トラッキング機能が無効になることはありません。
- データ提供プログラムへの参加を選択した場合、別の同意通知に、関連するデータのカテゴリ、処理の目的、保持方法、撤回方法、および地域固有の制限が記載されます。
- 同意通知の方法または support@papertracker.top への連絡により同意を撤回できます。当社は新たな収集と、その同意のみに基づくその他の処理を停止します。適法に保持する必要がなくなった識別可能な提供データは、削除または不可逆的に匿名化します。法律上必要な保管は該当する目的と期間に限定します。撤回前の適法な処理には影響しません。 真に不可逆的に匿名化された資料は、識別可能な個人データとは別に扱います。モデル、評価、セキュリティ記録で使用しただけで匿名になる、または権利の対象外になるわけではありません。実際の識別可能性と適用法に基づき関連する申請を処理します。
- データ提供プログラムは、特定の国、州、地方、地域、または特定のユーザー、デバイス、年齢層、ソフトウェア バージョン、またはビジネス上の理由により、利用できない、制限されている、または中止されている場合があります。
10. プライバシー、サポート資料、およびフィードバック
- 当社による個人情報の処理については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
- お客様が自発的にログ、録音、スクリーンショット、ビデオ、バグレポート、診断パッケージ、またはその他のサポート資料を当社に送信した場合、お客様は、そのような資料を提供する権利を有しており、そうすることが法律や第三者の権利に違反しないことを表明および保証するものとします。
- 当社は、トラブルシューティング、サポート、製品品質、信頼性、セキュリティ、悪用防止、および保証評価のためにサポート資料を使用する場合があります。
- 本サービスに関する提案、アイデア、フィードバック、改善リクエスト、バグレポート、テスト結果、またはその他の非機密提出物 (以下「フィードバック」) を当社に送信した場合、お客様は当社に、そのフィードバックを無償で製品、サービス、およびビジネス目的で使用、複製、変更、公開、配布、その他活用するための世界的、永久、取消不能、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。このセクションは、生体認証データまたはその他の規制データに適用される個別の明示的な同意条項を無効にするものではありません。
11. 知的財産
- ソフトウェア、ファームウェア、モデル、アルゴリズム、ドキュメント、インターフェース、商品名、ロゴ、グラフィックス、製品デザイン、その他の素材を含む製品およびサービスは、当社または当社のライセンサーが所有しており、適用される知的財産法によって保護されています。
- 本規約で明示的に付与された限定的なライセンスを除き、知的財産に対する権利、所有権、または利益はお客様に譲渡されません。
本サービスは、サードパーティのプラットフォーム、店頭、支払処理業者、配送プロバイダー、アプリ ストア、ヘッドセット、オペレーティング システム、分析ツール、またはその他のサービスと相互運用またはリンクする場合があります。当社はサードパーティのサービスを管理しておらず、サードパーティの行為、不作為、可用性、ポリシー、または条件に対して責任を負いません。サードパーティのサービスの使用には、該当するサードパーティの規約とポリシーが適用されます。
13. 免責事項
商品とサービスには、公表済みの仕様、明示的な約束、限定保証ポリシーおよび適用法が引き続き適用されます。第三者サービスや将来の互換性に関する一般的な説明は、第三者が将来も変更しないことを保証するものではありません。
追加的な黙示保証の除外は、法律で許される場合に限ります。法定の品質、適合性、契約適合の権利や、当社が約束した履行に対する責任を除外しません。
限定保証ポリシー
14. 責任の範囲
当社の契約違反その他当社に責任のある行為・不作為による損失について、適用法に従って責任を負います。その範囲は損失の原因、適用される因果関係・予見可能性の規則、双方の責任により決まります。本規約は固定金額や一定の過去の支払期間に基づく責任上限を設けません。
法定の返金、修理、交換その他の強制的な救済や、詐欺、当社の過失による死亡・人身傷害、強制的な製造物責任など、法律上除外または制限できない責任を制限しません。
15. 第三者からの請求に関する責任
法律上許される範囲で、お客様の故意・過失による誤用、第三者の権利侵害または無断のコンテンツ提出が原因で第三者が請求した場合、お客様はご自身の行為に帰責できる、合理的かつ証明可能な損失にのみ責任を負います。当社や提携先が原因の損失は含まず、無制限の防御義務を課さず、法定の権利も制限しません。当社は関連する請求を通知し、損失を抑える合理的な措置を取ります。
16. 一時停止および終了
お客様が本規約に違反した、法的またはセキュリティ上のリスクを引き起こした、詐欺または悪用に関与したと合理的に判断した場合、または法律上、セキュリティ上、または運用上の理由により一時停止が必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はサービスの全部または一部へのアクセスを一時停止または終了することがあります。
17. 準拠法と紛争
本規約には香港法が適用されますが、お客様の居住国で購入に適用される強行的な消費者保護は維持されます。
香港の裁判所は紛争を審理できますが、お客様は強行的な消費者法が認める他の裁判所（居住地の管轄裁判所を含む）にも提訴できます。当社は本条項でその権利を制限しません。
18. 本規約の変更
将来のサービス利用や注文について規約を更新する場合、発効日を示し、法令上必要な通知を行います。
後日の変更によって、成立済み注文の価格、返金、配送、保証に関する権利を遡って減らすことはありません。既存の合意に影響する変更には、適用法上必要な同意または他の適法な根拠が必要です。閲覧の継続だけでは、その変更への同意となりません。
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